Mã hóa truyền tải
SSL 256-bit cho tất cả các trang: trang chủ, sảnh live casino, trang nạp tiền và trang tài khoản. Không có ngoại lệ.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật b52cup: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Tài Khoản Của Bạn
Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản để xác thực giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, bảo mật phiên đăng nhập và tuân thủ yêu cầu pháp...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi yêu cầu tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo và ZaloPay được tách biệt khỏi hồ sơ chơiNhật ký truy cập được lưu trữ 90 ngày để kiểm tra bảo mậtKhông chia sẻ địa chỉ email hoặc số điện thoại với bên thứ baBạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua hộp thư hỗ trợ bất kỳ lúc nào
Những Dữ Liệu Chúng Tôi Lưu Trữ Và Lý Do
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu để xác thực đăng nhập. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch, thời gian và số tiền để đối chiếu số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví điện tử hay thông
tin thẻ ngân hàng đầy đủ. Nhật ký phiên làm việc bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ ở khu vực được phép và chỉ nhân viên có quyền truy cập mới xem được. Chúng tôi không bán hoặc cho
thuê danh sách email. Nếu bạn tham gia khuyến mãi, chúng tôi ghi lại lịch sử phần thưởng để hiển thị trên trang tài khoản của bạn. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được kiểm tra thủ công để đảm bảo địa chỉ ví nhận trùng khớp với hồ sơ tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Của Bạn
Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và xác thực danh tính của bạn trước khi thực hiện thay đổi. Mọi email yêu cầu xóa dữ liệu phải gửi từ địa chỉ email đã đăng ký trong hồ sơ tài khoản.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu Cầu Bảo Mật" và đính kèm ID tài khoản hoặc địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi sẽ xác thực danh tính qua câu hỏi bảo mật và trả lời trong vòng hai ngày làm việc với bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa tài khoản.
Chat trực tuyến 24/7
Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải và chọn "Bảo Mật & Quyền Riêng Tư" trong menu chủ đề. Nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp email đăng ký và mã xác thực gửi về điện thoại trước khi truy xuất thông tin cá nhân hoặc thay đổi cài đặt quyền riêng tư.
Biểu mẫu yêu cầu
Vào mục "Tài Khoản Của Tôi" sau khi đăng nhập, chọn "Quyền Riêng Tư" rồi điền biểu mẫu với loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Bạn sẽ nhận được email xác nhận trong vòng 24 giờ với hướng dẫn các bước tiếp theo.
MINH BẠCH BẢO MẬT
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật theo từng lớp: mã hóa truyền tải, kiểm soát truy cập máy chủ, nhật ký kiểm tra và quy trình...
Mã hóa đầu cuối
Mọi yêu cầu từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn đều đi qua kết nối SSL 256-bit...
Phân quyền nhân viên
Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ thấy tên tài khoản và lịch sử giao dịch tóm tắt. Đội ngũ...
Nhật ký kiểm tra
Chúng tôi lưu nhật ký mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp tiền và rút tiền trong 90...
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn bật 2FA trong cài đặt tài khoản, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu...
Tách biệt dữ liệu thanh toán
Thông tin giao dịch MoMo và ZaloPay được lưu trên máy chủ riêng, tách khỏi hồ sơ chơi game. Chúng...
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Chính Sách Bảo Mật Trên Các Trang b52cup
Chúng tôi áp dụng cùng một tiêu chuẩn bảo mật cho mọi phần của nền tảng. Dù bạn đang xem điều khoản dịch vụ, hướng dẫn thanh toán hay chính sách bảo...
Lưu trữ mật khẩu
Băm bằng bcrypt với độ phức tạp 12 vòng. Không ai trong đội ngũ kỹ thuật có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Thời gian lưu nhật ký
90 ngày cho nhật ký đăng nhập và giao dịch, giống nhau trên web và ứng dụng di động. Sau đó, nhật ký được xóa tự động.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán danh sách email, không chia sẻ số điện thoại và chỉ truyền ID giao dịch cho MoMo/ZaloPay khi bạn nạp tiền.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân qua email bảo mật hoặc biểu mẫu tài khoản. Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xóa hồ sơ cá nhân trong bảy ngày làm việc, giữ lại ID giao dịch ẩn danh cho kế toán.
Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật được xem xét hàng quý. Nếu có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận email thông báo trước 14 ngày.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật b52cup
Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy. Chúng tôi xây dựng từng luồng tài khoản với ưu tiên bảo vệ dữ liệu: từ cách...
Phiên đăng nhập an toàn
Mỗi khi bạn đăng nhập, chúng tôi tạo token phiên có thời hạn hai giờ trên web và bốn giờ trên ứng dụng di động. Nếu bạn không tương tác trong khoảng thời gian đó, hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập lại để ngăn truy cập trái phép khi bạn rời khỏi thiết bị.
Xác minh giao dịch thủ công
Mọi yêu cầu rút tiền trên 5 triệu đồng được xem xét thủ công bởi đội ngũ bảo mật. Chúng tôi đối chiếu địa chỉ ví nhận với hồ sơ tài khoản và gửi mã xác nhận qua SMS trước khi chuyển khoản, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới nhận được tiền.
Thông báo hoạt động tài khoản
Bạn sẽ nhận email hoặc thông báo đẩy mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin liên hệ. Nếu bạn không thực hiện hành động đó, hãy nhấn nút "Không Phải Tôi" trong email để khóa tài khoản ngay lập tức.
Kiểm soát quyền riêng tư trong tài khoản
Vào mục "Quyền Riêng Tư" trên trang tài khoản để bật hoặc tắt chia sẻ lịch sử chơi, ẩn số dư với người khác trong cùng mạng gia đình, và chọn nhận hoặc từ chối email khuyến mãi. Mọi cài đặt có hiệu lực ngay khi bạn lưu.
Lưu trữ dữ liệu tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn mở tài khoản. Không cần địa chỉ nhà, số CMND hay thông tin ngân hàng đầy đủ trừ khi bạn rút tiền lần đầu. Nguyên tắc: thu thập ít nhất, bảo vệ tốt nhất.
Đào tạo nhân viên bảo mật
Mọi nhân viên mới đều phải hoàn thành khóa đào tạo bảo mật ba ngày trước khi được cấp quyền truy cập hệ thống. Chúng tôi kiểm tra lại kiến thức mỗi quý và thu hồi quyền ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm quy trình xử lý dữ liệu khách hàng.
Những Câu Hỏi Bạn Hỏi Về Bảo Mật Tài Khoản
Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn được chuyển đến trang thanh toán của nhà cung cấp ví điện tử đó. Chúng tôi chỉ nhận ID giao dịch và số tiền nạp để cập nhật số dư tài khoản b52cup. Mã PIN, số thẻ và thông tin xác thực vẫn nằm trên hệ thống của MoMo hoặc ZaloPay, không đi qua máy chủ của chúng tôi.
Có. Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu Cầu Xem Dữ Liệu" và đính kèm địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp JSON chứa tên tài khoản, email, số điện thoại, nhật ký đăng nhập 90 ngày gần nhất và lịch sử giao dịch trong vòng hai ngày làm việc sau khi xác thực danh tính qua câu hỏi bảo mật.
Hồ sơ cá nhân bao gồm email, số điện thoại và nhật ký đăng nhập sẽ bị xóa vĩnh viễn trong bảy ngày làm việc. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn giữ lại ID giao dịch ẩn danh không chứa tên hay thông tin liên hệ trong ba năm để tuân thủ yêu cầu kế toán và kiểm tra tài chính theo quy định pháp luật.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với bất kỳ bên thứ ba nào. Duy nhất trường hợp chúng tôi chia sẻ dữ liệu là cung cấp ID giao dịch cho MoMo hoặc ZaloPay khi bạn nạp tiền, và chỉ để đối chiếu thanh toán. Địa chỉ email của bạn chỉ nhận thông báo từ b52cup.
Bật thông báo trong phần "Cài Đặt Bảo Mật" trên trang tài khoản. Mỗi khi có đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc thiết bị chưa được ghi nhận, bạn sẽ nhận email cảnh báo kèm vị trí ước tính và tùy chọn khóa phiên ngay lập tức. Nhật ký đầy đủ có sẵn trong mục "Hoạt Động Tài Khoản".
Chúng tôi xem xét chính sách bảo mật mỗi quý để cập nhật theo thay đổi kỹ thuật hoặc yêu cầu pháp lý. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo trước 14 ngày với tóm tắt điểm thay đổi và liên kết đến phiên bản chính sách mới.
Có. Vào mục "Quyền Riêng Tư" trong tài khoản, tắt hộp kiểm "Email Khuyến Mãi" nhưng giữ nguyên "Thông Báo Bảo Mật" được bật. Bạn sẽ không nhận email về ưu đãi hoặc giải đấu nhưng vẫn được cảnh báo khi có đăng nhập lạ, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền từ tài khoản.